Descrição Detalhada
O TechHelpDesk é uma solução completa para técnicos, professores e alunos, projetada para facilitar o gerenciamento e o compartilhamento de dúvidas sobre defeitos técnicos encontrados em diferentes áreas. O sistema oferece funcionalidades robustas para o cadastro de professores, cursos, alunos e dúvidas, promovendo um ambiente colaborativo de aprendizado e resolução de problemas.
Funcionalidades Principais
- Cadastro de Professores
- Permite o registro detalhado de professores responsáveis por orientar e responder às dúvidas técnicas.
- Campos incluídos: Nome completo, área de especialização, e-mail, telefone e cursos associados.
- Cadastro de Cursos
- Gerencie os cursos oferecidos, categorizados por áreas técnicas, como Eletrônica, Mecânica, Informática, entre outras.
- Campos incluídos: Nome do curso, descrição, professor responsável e duração.
- Cadastro de Alunos
- Registre os alunos participantes dos cursos, vinculando-os às suas turmas e ao histórico de dúvidas cadastradas.
- Campos incluídos: Nome completo, e-mail, telefone, curso matriculado e histórico de dúvidas.
- Registro de Dúvidas
- Interface intuitiva para os técnicos e alunos cadastrarem dúvidas sobre defeitos encontrados em suas práticas ou trabalhos.
- Campos incluídos: Curso relacionado, descrição detalhada do defeito, possíveis soluções tentadas, anexos de imagens ou vídeos, e status de resposta.
- Consulta e Resolução de Dúvidas
- Ferramenta de busca para filtrar dúvidas por curso, professor, ou status (pendente/resolvido).
- Professores podem responder às dúvidas diretamente no sistema, registrando soluções e orientações.
- Painel Administrativo
- Controle de usuários, relatórios de desempenho por curso, e estatísticas sobre dúvidas mais recorrentes e tempos médios de resposta.
Benefícios do Sistema
- Colaboração aprimorada: Técnicos e alunos têm acesso a uma base de conhecimento crescente com registros de dúvidas e soluções.
- Gestão centralizada: Todas as informações sobre cursos, professores, alunos e dúvidas são organizadas em uma única plataforma.
- Aprimoramento contínuo: Professores podem identificar áreas de maior dificuldade e ajustar os conteúdos dos cursos de forma proativa.
Este sistema é ideal para escolas técnicas, centros de treinamento e empresas que desejam organizar e otimizar a comunicação e o aprendizado técnico.
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Palavras-chave
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